TÉRMINOS DE SERVICIO Y CONDICIONES DE USO

Índice

  • 1 – Términos
  • 2 – Nomenclaturas contractuales
  • 3 – Privacidad
  • 4 – Uso de los Servicios
  • 5 – Autorización Limitada de Uso
  • 6 – Formas de pago y cobro de los Usuarios
  • 7 – Exención de garantías
  • 8 – Limitación de Responsabilidades
  • 9 – Legislación Aplicable
  • 10 – Disposiciones Generales
  • 11 – Informaciones de Contacto

1– TÉRMINOS

Bienvenido a Sherwa! Nuestro objetivo es ofrecer:

  • a) Plataforma para conexión de usuarios Prestadores a Usuarios Contratantes los Servicios de coach en juegos, estos no relacionados a la plataforma.
  • b) Plataforma para “queue” – formación de la lista de inscripción organizada para juego conjunto en “juegos”, estos no relacionados a la plataforma.
  • c) productos de facilidades dentro de la aplicación (cosméticos – ej. Venta de avatares).

El Usuario debe leer atentamente estos Términos de Servicio y Condiciones de Uso que define el tipo de servicio prestado, condiciones de uso y política de privacidad.

Al utilizar nuestros servicios, usted o el tutor legal del usuario menor, está de acuerdo con estos Términos. Si no está de acuerdo, no deben usar nuestros Servicios.

Sherwa podrá modificar estos Términos, em cualquier momento, sin restricción cualitativa o cuantitativa y se lo notificará a su usuario a través de la disponibilidad de la versión modificada en la aplicación.

Es nuestra la responsabilidad de información de los cambios de estos Términos, pero la verificación y aceptación es, totalmente del Usuario, que, si sigue utilizando nuestros servicios, independientemente del acuerdo expresado, estará sujeto a la versión modificada.

Algunas excepciones a los Términos pueden aplicarse, dependiendo de su país/ lugar de residencia.

Si usted viola estos términos, podemos tomar todas las medidas legales aplicables, incluyendo, pero no limitado a, la cancelación de su cuenta, Sherwa no tiene ninguna responsabilidad de reembolsarle por los servicios perdidos, derivados de la suspensión involuntaria o la exclusión de su

cuenta. Sherwa no tiene en su objeto una actividad final, sino intermedia, no se hace responsable del fracaso de los objetivos de su Usuario.

2 – NOMENCLATURAS CONTRACTUALES

Con respecto a las nomenclaturas presentes en este término, el usuario debe entenderlas de la siguiente manera:

  • Usuario Proveedor: Usuario, que será contratado para prestar un servicio en determinado juego, al usuario que contrata el servicio, mediante pago mensual o por partido de juego.
  • Usuario Contratante: usuario que necesita ayuda para evolucionar en algún juego y contratará a un Usuario Proveedor para ayudarlo en sus objetivos
  • Menor: Usuario que de acuerdo con la ley de su residencia no tiene capacidad legal y civil, y debe estar representado por su tutor legal, que debe aceptar o rechazar estos Términos, en nombre del menor.
  • Contratación Individual: contratación de un Usuario Prestador por el Usuario Contratante.
  • Contratación mensual: pago mensual de suscripción de Sherwa Elite, que concede prioridad de cola, de inscripción organizada, para juego conjunto en “juegos”, sesiones de coach libres, entre otras ventajas en la aplicación, con los beneficios progresivos de acuerdo con la adquisición del plan mensual, trimestral, semestral o anual.

Los planes incluidos en la suscripción Sherwa Elite están descritos y en vigor como se indica en la Aplicación.

3 – PRIVACIDAD

Nuestros Servicios permiten la interacción entre el Usuario Proveedor y el Usuario, para lograr los objetivos en un juego determinado. Para ello, Sherwa necesitará ciertas informaciones, pero sólo las utilizará cuando haya una base legal para hacerlo.

Para comprender mejor qué informaciones se debe proporcionar y la forma de uso, durante el uso de nuestros Servicios, acceda a nuestra Política de privacidad.

4  – USO DE LOS SERVICIOS

4.1 – Fraudes

Sherwa no permite artimañas, fraudes o cualquier otro comportamiento ilegal o prohibidos en estos términos, que incluye cualquier acción que intente o altere o interfiera realmente con el funcionamiento normal o las reglas del Servicio.

Ejemplos, que no se limitan a ninguno de los siguientes comportamientos, en su nombre o en nombre de terceros:

  • Acceder a los Servicios de forma no autorizada, anónima o utilizando declaraciones falsas para configurar la cuenta Sherwa; Jugar desde múltiples cuentas para la realización del mismo Servicio;
  • Compartir cuentas;
  • Usar cualquier técnica para modificar o falsificar la ubicación de un dispositivo;
  • Comercializar la cuenta, que es personal, intransferible, inalienable, entre otros negocios legales permitidos en la legislación vigente.

La Aplicación no puede funcionar en dispositivos donde Sherwa detecta o sospecha razonablemente, incurra en cualquier tipo de fraude (o conceptos similares), sin proporcionar ningún soporte al usuario que incurra en tal hipótesis.

4.2  – Uso seguro y apropiado

Para uso de nuestros servicios, usted debe estar atento al ambiente; juegue y se comunique con seguridad. El uso de nuestros servicios ocurre por su responsabilidad y riesgo y declara que se compromete a no violar ninguna ley aplicable, estos términos, la Política de Privacidad, ni incitará o permitirá que un tercero lo haga.

Usted acepta, en su uso de nuestros Servicios, no poner a disposición ningún contenido ilegal, inapropiado o comercial, así como no someterse a contenido inexacto, engañoso o inapropiado.

Sherwa no pone ningún otro Servicio disponible, no declarado en el punto 1 “Términos” o no relacionado con su objeto social.

4.3  – Interacción con Otras Personas

Usted acepta, en su uso de nuestros Servicios, mantener un contacto adecuado y seguro con otros jugadores y personas en el mundo real y no puede perturbar, amenazar o violar ningún derecho de terceros.

También se compromete a no invadir, obtener o buscar acceso a ninguna propiedad o lugar sobre el que no esté autorizado a estar, utilizando ningún medio, y no tomará ninguna acción u omisión que pueda causar lesiones, muerte, daños a la propiedad, perturbación o responsabilidad legal de cualquier naturaleza.

En caso de disputa con un tercero, al utilizar nuestros servicios, eximirá a Sherwa, todos sus representantes y empleados, de cualquier demanda y naturaleza, como resultado o de cualquier manera que surja de esta disputa.

4.4  – Elección y Registro de Cuenta

Para utilizar nuestros Servicios debe crear una cuenta con nosotros utilizando las siguientes opciones:

  • a) Nueva Cuenta Sherwa
  • b) Cualquier cuenta de terceros vinculados, siempre que haya autorización previa, según lo seleccionado por usted, disponible en el momento de la creación de la cuenta, que resultará en la creación de una cuenta Sherwa

Usted acepta no divulgar la contraseña de su cuenta a un tercero, así como notificarnos inmediatamente de cualquier uso no autorizado, ya que es responsable de todas las actividades que ocurran a través del uso de su cuenta, aunque no tenga conocimiento de lo ocurrido.

El Usuario Proveedor, independientemente de su edad, siempre debe mantener en su Usuario una foto personal, que no debe incitar o contener escenas de sexo o violencia libre.

El Usuario Contratante menor no puede mantener su foto personal en sus datos y debe utilizar un avatar de su elección.  El Usuario Contratante mayor puede vincular a su cuenta una foto personal, que no incite o contenga escenas de sexo o violencia libre, o puede elegir un avatar de su preferencia.

4.5  – Suspensión o Cancelación de la cuenta

Sherwa podrá suspender o poner fin a su acceso y uso de los Servicios, por mera liberalidad, sin notificación previa, cuando:

  • a) usted no más cumpla, integralmente, estos términos;
  • b) sospeche de fraude, engaño o mal uso de nuestros servicios;
  • c) cerremos nuestras actividades.

Usted puede cerrar su cuenta en cualquier momento poniéndose en contacto con Sherwa a través de los siguientes canales, que realizarán el cierre en un plazo hasta 48 (cuarenta y ocho) horas:

contact@sherwaonline.com

Discord: https://discord.com/invite/sherwa

Tras la cancelación de su cuenta, independientemente de si el acto es liberalidad de Sherwa o suyo, las disposiciones de los Términos siguen siendo aplicables cuando corresponda.

Desde el momento en que se cierra la cuenta, habrá una pérdida de Monedas Sherwa, que no se pueden convertir en dinero “real”.

4-6 – Quién Puede Usar los Servicios Sherwa

Cualquier niño, con edad inferior a 13 (trece) años no puede utilizar nuestros servicios.

Los menores de entre 13 y 16 años deben estar representados por su representante legal para contratar nuestros Servicios, incluyendo la solicitud de consentimiento para el procesamiento de datos personales.

Los menores de entre 16 y 18 años deben ser asistidos por su representante legal para contratar nuestros Servicios y solicitar el consentimiento para el procesamiento de datos personales.

Todo Usuario debe obedecer la censura de cada juego, individualmente, siendo responsable de esta infracción. El representante legal del menor podrá solicitar el cierre de la cuenta, en los términos del punto 4.5.

Las compras realizadas a través de nuestros servicios solo pueden ocurrir cuando el Usuario:

  • a)  tenga la edad mínima necesaria para consentir un contrato en el país de su residencia.
  • b)  No teniendo edad mínima, tenga el consentimiento de su tutor legal

Dentro de los límites legales, Sherwa rechaza toda responsabilidad, de cualquier naturaleza, por cualquier actividad realizada por un menor con o sin el permiso de su representante legal.

El representante legal que autoriza a un menor a crear una cuenta para el uso de nuestros Servicios acepta todos los términos relacionados con el uso de los servicios por parte del menor bajo su responsabilidad.

5  – LICENCIA LIMITADA DE USO Y CONTENIDO

Sherwa le otorga una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y no sublicenciable para descargar, instalar la copia de la Aplicación en su dispositivo, ver, mostrar y usar su contenido, para su uso exclusivo, y su comercialización está prohibida.

Con la excepción de las excepciones contenidas en nuestros Términos, está expresamente prohibido:

  • a) copiar, modificar o crear trabajos derivados basados en nuestra aplicación
  • b) distribuir, transferir, sublicenciar, arrendar o alquilar nuestros Servicios a terceros
  • c) poner a disposición de terceros cualquier funcionalidad de la Aplicación por cualquier medio
  • d) utilizar ingeniería reversa, descompilar o desmontar la aplicación

Sherwa conserva todos los derechos que no se le otorgan a usted en estos Términos, en vista del registro de sus derechos de autor registrados en

Patent pending en los EE. UU., En nombre de Sherwa On Line Service INC.

Sherwa no tiene derechos de propiedad sobre el contenido del Usuario y este puede usarlo y explotarlo, siempre de acuerdo con estos Términos. Sherwa y sus licenciantes son propietarios exclusivos de todos los derechos, titularidades y participación en los y con relación a sus servicios y

Contenidos, incluyendo todos los derechos de propiedad intelectual asociados, autorales y marcas que están protegidas por la ley de los Estados Unidos de América y de países terceros. Usted se compromete a no eliminar, alterar u ocultar ningún aviso de derechos de autor, marca comercial o cualquier aviso de propiedad incorporado o asociado con nuestros Servicios o Contenidos.

Respetamos las leyes de derechos de autor y esperamos que sus Usuarios tengan la misma conducta. Nuestra política es cancelar cuentas que violen o sospeche razonablemente la violación de derechos de autor de terceros.

6  – FORMAS DE PAGO Y COBRO DE LOS USUARIOS

Dado que Sherwa es la mediadora de las reuniones entre el Usuario Proveedor y el Usuario, además de ofrecer otros productos, como en el punto 1 “Términos”, el Usuario Prestador recibirá el pago en función de la cantidad que cobre, en un plazo de 30 días, siendo el importe determinado entre el Usuario y la plataforma, según la demanda, el juego y el tipo de experiencia del jugador

6.1 – Forma de Pago por Contratación de Servicios o Compra de Productos

Se puede pagar los Servicios Sherwa con tarjeta de crédito o Paypall. Para la compra de productos Sherwa, además de los ya mencionados, también estará permitido Apple Store o Google Play.

6.2  – Forma de Cobro por Servicio Prestado

Los Usuarios prestadores de Sherwa recibirán a través de transferencia de valores pecuniarios para su cuenta Paypall o de Monedas Sherwa.

A efectos de pago a través de dinero real, Sherwa tiene hasta 30 (treinta) días para hacer el depósito, sin ser responsable de ningún error en la información proporcionada sobre la cuenta de Paypall.

En caso de cualquier evento posterior que imposibilite la transferencia del dinero real dentro del plazo mencionado anteriormente, Sherwa conserva su derecho a transformarlo en Monedas o Bienes Sherwa, y dicho pago es legítimo, legal y plenamente aceptado por el Usuario, que comprenderá dicha transformación como una forma de cesión total por parte del Servicio prestado.

6.3  – Uso de la Moneda Sherwa

Cualquier Usuario podrá, a través del pago, adquirir la Moneda Sherwa para su uso posterior en productos, y en ningún caso, una vez finalizada la compra, habrá la devolución del dinero “real”.

Para el uso de la Moneda Sherwa, el Usuario simplemente elige el Producto, permite el pago con la Moneda Sherwa y este se producirá inmediatamente. Tras la conclusión de la compra, no habrá retorno de la moneda Sherwa emprendida en la adquisición.

En caso de suspensión o retirada de la Moneda Sherwa como forma de pago y cobro, el Usuario será comunicado previamente, en un plazo de 60 (sesenta) días, siendo que en esa hipótesis no habrá conversión de la Moneda Sherwa en dinero “real”.

7 – EXENCIÓN DE GARANTÍAS

De acuerdo con los permisos de la ley aplicable, los servicios y contenidos de Sherwa se proporcionan tal como son, sin garantías de otras maneras. Dejamos claro, sin limitar, que estamos exentos de cualquier garantía de comerciabilidad, adecuación a finalidad específica, uso ininterrumpido o no violación, y cualesquier garantías decurrentes de usos del comercio o características de negociación. No garantizamos que nuestros servicios atenderán a sus objetivos y solicitudes, o estarán disponibles sin interrupción, seguro o libre de errores, con cualidades, precisión, puntualidad, veracidad, totalidad o con habilidad de cualquier contenido, incluso de terceros.

Usted asume todos los riesgos de interacción y comunicación, en línea o fuera de línea, con otros Usuarios o terceros, resultantes de nuestros

Servicios. No verificamos ni cuestionamos los antecedentes o declaraciones de ningún Usuario y no garantizamos su conducta.

Usted acepta tomar medidas para precaver sus comunicaciones e interacciones con otros Usuarios o terceros, especialmente si decide llevar a cabo reuniones fuera de línea o en persona, no inculcando a Sherwa en ninguna responsabilidad civil o penal.

8  – LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Según la legislación aplicable, ni Sherwa ni terceros involucrados en la creación, producción o entrega de Los Servicios y contenidos serán responsables de ningún daño directo, indirecto, de ninguna naturaleza, incluyendo patrimonial o fuera de balance; por cualquier pérdida de datos; interrupción de los Servicios; daños causados por fallos informáticos o del sistema; costos de servicios sustitutos; por incapacidad para utilizar los Servicios y el Contenido o por fallo del producto.

Sherwa no tiene ninguna responsabilidad por la comunicación, interacción o encuentro con otros Usuarios, ya sea en base a garantía, contrato u obligación civil (incluyendo culpabilidad o dolo).

Tampoco tendrá ninguna responsabilidad por el contenido de los juegos, el uso de la edad, las características, los derechos de autor, las marcas comerciales y las patentes infringidas por los Usuarios de Sherwa, y esta lista no es más que un ejemplo. En otras palabras, Sherwa sólo conecta el Usuario proveedor al Usuario contratante, y está exenta de cualquier responsabilidad, por acción u omisión tras su actuación.

9 – LEGISLACIÓN APLICABLE Y FUERO EXCLUSIVO

A los efectos de resolver cualquier disputa sobre estos Términos, se aplicará la legislación canadiense, teniendo a Vancouver, BC/Canadá como su único foro, en detrimento de cualquier otro privilegiado.

10 – DISPOSICIONES GENERALES

Estos Términos constituyen un acuerdo y un entendimiento consensuado e integral entre Sherwa y sus Usuarios en relación con los Servicios y el contenido, y son preponderantes a cualquier supuesto acuerdo oral o verbal entre las partes.

Al ser considerado nulo, inválido o inaplicable, cualquier disposición de estos Términos, el resto permanecerá en pleno vigor, validez y efecto.

Los avisos o notificaciones proporcionados por Sherwa se enviarán en nuestros boletines informativos, redes oficiales y, si es adecuado, a través de la aplicación.

Cualquier concesión se entenderá como una mera liberalidad de Sherwa, independientemente de la inaplicabilidad de estos términos, o la continua denegación de derecho o cláusula, siendo puntual e individualizada.

11    – INFORMACIÓN DE CONTACTO

Si tiene preguntas sobre estos Términos, póngase en contacto con nosotros en contact@sherwaonline.com

Su opinión y sugerencia es muy importante para nosotros. Si desea proporcionarnos sus comentarios, utilice cualquiera de las siguientes opciones:

contact@sherwaonline.com

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Discord: https://discord.com/invite/sherwa