Condiciones de Uso

FECHADE INICIO DE VIGENCIA: 31 DE MAYO DE 2020

De acuerdo con los términos y condiciones de uso, Sherwa ofrece:

  • a) Plataforma para conectar usuarios prestadores a usuarios contratantes de los servicios de coach en juegos, estos no relacionados con la plataforma.
  • b) Plataforma para “cola” – formación de la cola de suscripción organizada para juego conjunto en“juegos”, estos no relacionados con la plataforma.
  • c) Productos de digitales dentro de la aplicación (cosméticos –ej. Venta de avatar);

Para ello, necesitaremos información sobre usted, ya que el uso de la plataforma de forma anónima está expresamente prohibido. Solo usaremos su información dentro de los preceptos legales aplicables.

Por lo tanto, esta Política de Privacidad ayuda a comprender la recopilación de datos, así como su uso efectivo.

1– DECISIÓN SOBRE LAS INFORMACIONES USADAS

Sherwa Online Services INC es el controlador de los datos personales de sus usuarios y es responsable de tomar decisiones sobre cómo utilizar estas informaciones.

Si tiene alguna pregunta o comentario sobre esta Política, puede enviar un correo electrónico a contact@sherwaonline.com

2 – INFORMACIONES RECOPILADAS Y USO

Esta Política trata de uso de cualquier información que pueda utilizarse para identificar a los usuarios, denominada “datos personales”, para prestar nuestros servicios, exclusivamente.

Cuando se registra en nuestros servicios, usted nos concede voluntariamente los siguientes datos personales:

  • Nombre
  • ID de usuario en el juego que requiere la prestación de servicios
  • Correo electrónico
  • Fecha de nacimiento
  • Nombre de usuario en la aplicación

Dependiendo de su residencia, es posible que pueda ejercer ciertos derechos en relación con sus datos personales, sujeto a las exenciones legales aplicables.  En los casos en que se aplique el Reglamento general de protección de datos de la UE (“GDPR”), sus derechos consisten en:

  • Derecho a ser informado;
  • Derecho de acceso;
  • Derecho a rectificación;
  • Derecho a borrar;
  • Derecho a restringir el procesamiento;
  • Derecho a la portabilidad de datos;
  • Derecho a oponerse; y
  • Derechos con relación a la toma de decisiones y creación automatizada de perfiles

También puede tener derecho a presentar una queja ante una autoridad supervisora u otra agencia reguladora, si cree que hemos violado cualquiera de los derechos relacionados con los datos personales sobre usted. Lo alentamos a que se comunique con nosotros primero, para que tengamos la oportunidad de abordar sus inquietudes directamente antes de hacerlo.  También puede contactarnos con sus consultas de datos personales o para obtener ayuda para modificar o actualizar sus datos personales y ejercer sus derechos. Compartiremos nuestros detalles de contacto tras este Aviso de Privacidad.

Para marketing, como nuestras comunicaciones con usted sobre eventos, foros, recursos de juegos, promociones y oportunidades de compra, ofrecemos una opción de “cancelar suscripción” en la parte inferior de cada comunicación.

Estas informaciones recopiladas se utilizan para el registro y autenticación de la cuenta Sherwa, así como para el uso de nuestros Servicios.

El Usuario Prestador mayor está obligado a usar su foto personal en su usuario Sherwa, y para los menores, esta transmisión de datos es opcional, siempre que esté representado o asistido por su representante legal.

No está permitido al Usuario Contratante, menor, el uso de foto personal en su perfil, sin embargo, para el usuario adulto, este uso es opcional.

Estos datos personales se utilizarán para crear el perfil e identificar a la persona dentro de la aplicación, que Sherwa puede utilizar para verificar el cumplimiento de los términos de uso, así como para permitir la conexión a los juegos.

En el caso de utilizar una cuenta con un servicio externo, los datos personales recopilados dependen de la cuenta externa, como su política de privacidad, que le permite ver estos datos cuando los usa para acceder a nuestros Servicios. Sin embargo, esto no afectará la forma en que Sherwa los usa.

Sherwa recopila y usa informaciones de ubicación de su dispositivo cuando usa nuestros Servicios. Su ubicación se identifica mediante una serie de tecnologías, que incluyen GPS, puntos WiFi y triangulación de torres de telefonía móvil.

También existe la recopilación y el uso de algunas informaciones sobre su dispositivo móvil, incluidos identificadores de dispositivo, sistema operativo, modelo, configuración, ajuste e información sobre aplicaciones y software de terceros instalados, para operar nuestros Servicios.

Los datos personales también los comparte el usuario en caso de compra intermediada, en caso de registrarse para participar en un juego conjunto en juegos, participar de una competición, búsqueda o comunicarse con nosotros. Dependiendo de los Servicios elegidos, Sherwa puede incluir uno, varios o todos los datos mencionados anteriormente.

Estamos interesados en utilizar sus datos para las finalidades que se enumeran a continuación:

  • Utilice su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, sitio web que visitó antes de acceder a nuestros Servicios, página de nuestros Servicios que navegó o los recursos que utilizó y el tiempo que pasó, enlaces en nuestros Servicios, identificadores de dispositivo y publicidad, sus configuraciones y preferencias de usuario y sus compras en la aplicación para comprender cómo se utilizan nuestros Servicios
  • Utilizar sus informaciones de contacto (dirección de correo electrónico) para objetivos de comunicación, servicio de soporte técnico y al cliente
  • Utilizar su ID de cuenta interna para asignar contenido de interés a la cuenta si elige enviar sus preferencias a Sherwa a través de los Servicios.
  • Utilizar su dirección de correo electrónico y su identificación de Sherwa dentro de la aplicación para compartir actualizaciones y noticias sobre nuestros Servicios.
  • Para proporcionar funciones de interacción social y para jugar con otros usuarios.
  • Para ofrecer recursos nuevos o adicionales para nuestros servicios;
  • Para organizar la cola de registro en juego conjunto en juegos;
  • Para realizar divulgaciones legales o reglamentarias y para establecer, ejercer o defender reclamaciones legales.

Contamos con su consentimiento al utilizar cookies o tecnologías similares. En la medida en que las cookies recopilen sus datos personales, Sherwa los procesará, en función de su consentimiento expreso, enviándolos a los términos de esta Política, de forma anónima o seudónima.

3 – INTERCAMBIO DE DATOS PERSONALES

No compartimos sus datos personales con terceros no relacionados con la plataforma.

Compartiremos sus datos personales con nuestros otros usuarios, para crear interactividad, permitiendo la conexión del Usuario

Prestador y el Usuario Contratante para fines de determinado juego o partido.

Algunos proveedores de servicios externos, especialmente aquellos involucrados en el procesamiento de pagos y la solicitud de informaciones financieras y de facturación, pueden recopilar sus informaciones de sus propias políticas de privacidad, por lo que no somos responsables del mal uso de sus datos como resultado de este uso. Esto se debe a que no comparten con Sherwa sus informaciones financieras, número de tarjeta de crédito, cuentas, entre otros, limitando el intercambio sólo a las informaciones relacionadas con su compra.

A los efectos de la cooperación con el gobierno y otros agentes responsables por la aplicación de la Ley, de forma razonable, podemos compartir sus informaciones:

  •   para responder demandas y procesos judiciales, con la observancia de todos los requisitos legales;
  •  para proteger nuestros bienes, derechos y seguridad, como también de terceros y del público en general;
  •  investigar y cesar cualquier actividad considerada ilegal, poco ética o legalmente accionable.

4  – PROTECCIÓN Y TIEMPO DE MANTENIMIENTO DE DATOS PERSONALES

Sherwa tiene medidas de seguridad para evitar que sus datos personales se pierdan

(accidentalmente), usados o que se accedan de forma no autorizada, o inclusive modificados e divulgados indebidamente, dentro de nuestra plataforma. El acceso de empleados, agentes, contratistas, proveedores de servicios sólo se producirá ante la necesidad comercial de conocerlo, pero los datos personales solo serán tratados de acuerdo con nuestras instrucciones y están sujetos al deber de confidencialidad.

Se le notificará por correo electrónico en caso de cualquier sospecha de violación de sus datos personales, así como de la institución reguladora cuando estemos legalmente obligados a hacerlo.

El mantenimiento de sus datos personales se dará durante el tiempo que sea necesario para proporcionar nuestros Servicios. Al finalizar e interrumpir, eliminaremos sus datos personales de nuestro sistema o los haremos anónimos para evitar su asociación con usted.

Al eliminar sus datos personales, tomaremos medidas razonables y viables para que sean irrecuperables o irreproducibles.

Para los Servicios que permitan la participación de menores de entre 13 y 16 años, es obligatorio confirmar el consentimiento, mediante la aceptación de los Términos y Condiciones de uso para la entrega y mantenimiento de datos personales, de acuerdo con esta Política. Se recomienda que el representante legal supervise la actividad en línea y el uso del Servicio por parte de ese menor.

El consentimiento verificado del representante legal para la recopilación, uso o divulgación de los datos personales del menor mencionado anteriormente es obligatorio. Podemos solicitar la dirección de correo electrónico del representante para confirmar este consentimiento y, en caso de negación o si no lo emite dentro de un plazo razonable, el usuario será eliminado.

El tutor legal tiene derecho a revisar, eliminar y rechazar la recopilación, uso y divulgación de los datos personales del menor, y debe notificar a

Sherwa por correo electrónico contact@sherwaonline.com

Si nos damos cuenta de que los datos personales del menor han sido recogidos sin el consentimiento del representante legal, eliminaremos dicha información tan pronto como sea posible.

5  – CAMBIO EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Cualesquier datos personales que recopilamos están cubiertos por la Política de Privacidad vigente, con respecto a la recogida de las informaciones. Podemos modificarla en cualquier momento y modo, enviando aviso de notificación a los usuarios con antelación razonable para evaluación de los términos de la nueva Política.